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リフォームのエコハウストップページ＞取材＞入社一年目の先輩の話

入社1年目の先輩の話

●エコ・ハウスに入ろうと思ったきっかけは何ですか?

それまで父さんの元でクロスの職人をやってたんですが、ある日、工事をやっていた隣の家がリフォームをしていたんです。クロスの貼り替えだけでもくすんだ部屋がパッと明るくなって、ちょっとびっくりなんですよ(笑)。だから、リフォームだともとスゴくなるんだろうなって、ちょっと興味があったんです。隣の家に入っていった職人さんに聞いてみると、エコ・ハウスって会社で、しっかりした会社だって言ってたんで、

早速、家に帰ってインターネットでエコ・ハウスのホームページを見てみました。僕、人と話すのが大好きで近所のおじいちゃんと道でバッタリ会って何気なく交わす日常の会話みたいなのが楽しいっていうか。だから、いろんなお客さんと話ができるのがいいなって思ったんです。

●実際にやっているお仕事を教えてください。

電話やインターネットでお見積りを申し込まれたお客様に確認のお電話をします。この時にご希望を伺ってお宅にお伺いする際、持って行くカタログなんかを用意します。簡単な工事だったら、その場でお見積りがすぐ出せます。複雑な工事はお客さんのご要望を良く聴いて、それをプランに反映させるよう持ち帰り、お見積書を作成します。少しでも安く仕入れられるよう、工事に無駄の出ないよう、ギリギリまで検討します。

判らないことは、先輩や工事部の皆さんに聞けば、気軽に教えてくれるんで、本当助かります。また必要に応じて、コーディネーターさんが同行してくれるんで、デザインや図面はおまかせしちゃいます。お見積りから発注が頂ければ、後は材料や職人を手配します。うちは自社工事部の職人さんが多く、マナーや対応の質も充実しているので、普通の会社に比べると、とても恵まれていますね。

●お仕事は大変ですか?　

プランナーはリフォーム全般の知識が求められるお仕事です。勉強をしなくちゃいけないことが沢山あって大変って言えば大変ですね(笑)。でも、研修もしっかりやってくれるし、ツールもそろってますから、大丈夫です。それにベタかもしれませんが、お客様から「ありがとうの言葉」をいただけるとやっててよかったなって、ホント思うんですよ。やっぱり、そこに喜びを感じられないと、やっていけない仕事かもしれませんね。

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